Qualité et certification.

PHYSICARE est certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation.

La déclaration d'activité est enregistrée sous le numéro 11754321775 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action précitée. Le certificat est communiqué sur simple demande à info@physicare.fr.

Chaque axe du catalogue dispose d'une fiche programme remise avant toute inscription. Elle précise, pour l'action concernée :

• les objectifs pédagogiques et les compétences visées ;
• le public concerné et les prérequis ;
• la durée, le rythme et les horaires ;
• les modalités pédagogiques mobilisées, en présentiel ou à distance ;
• les modalités d'évaluation des acquis, en cours et en fin d'action ;
• les délais d'accès et les modalités d'inscription ;
• les conditions tarifaires, portées par la proposition commerciale et par la convention ;
• les conditions d'accessibilité aux personnes en situation de handicap ;
• les coordonnées de la personne chargée du suivi de l'action.

Ces fiches sont adressées sur demande à info@physicare.fr, ou remises lors du premier échange.

Le délai entre la demande et le démarrage dépend du format, du nombre de participants et des financements mobilisés. Il est indiqué dans la proposition commerciale et confirmé à la signature de la convention.

Lorsqu'un financement par un opérateur de compétences est sollicité, le délai d'instruction propre à cet organisme s'ajoute au délai de mise en place.

Les actions se déroulent dans les locaux du client, dans une salle louée pour l'occasion, ou à distance en classe virtuelle. Les conditions matérielles et techniques sont arrêtées avec le client avant le démarrage.

Chaque action est suivie par une personne identifiée, dont les coordonnées figurent sur la convention et sur la fiche programme. Elle est l'interlocuteur du client et des participants pendant toute la durée de la prestation.

Les intervenants sont des consultants et des coachs formés à la méthode PHYSICARE. Leurs compétences sont vérifiées à l'intégration et entretenues par un suivi interne.

Les prestations sont adaptables. Les besoins sont recueillis dès la demande, puis étudiés avec le participant afin de définir les adaptations nécessaires : aménagement des horaires, des supports, des modalités d'évaluation, ou orientation vers un partenaire spécialisé lorsque la situation le demande.

Référent handicap : info@physicare.fr · 06 60 69 49 82.

L'accessibilité de ce site est décrite sur la page accessibilité.

Chiffres consolidés sur les actions de formation réalisées depuis juin 2025. Ils proviennent des évaluations de fin de parcours, consolidées dans notre plateforme de gestion de la formation. Ces indicateurs ne portent pas tous sur la même population : le périmètre exact est indiqué sous chaque chiffre.

Mise à jour en octobre 2026. Le détail est communiqué sur demande à info@physicare.fr.

Les indices produits par le Dashboard sont des indicateurs de fonctionnement collectif. Ils n'ont aucune valeur médicale ni diagnostique, et ne constituent pas un indicateur de résultat au sens du référentiel.

Toute réclamation, qu'elle émane d'un participant, d'un client ou d'un financeur, est adressée par écrit à info@physicare.fr, ou par téléphone au 06 60 69 49 82.

1. Accusé de réception sous 48 heures ouvrées.
2. Réponse sous 7 jours, après recueil des éléments auprès des parties concernées.
3. Traitement sous 15 jours.
4. Lorsque la réclamation est fondée, mise en œuvre d'une action corrective, consignée et suivie.

Les difficultés rencontrées en cours d'action, notamment les situations d'abandon ou d'inadéquation entre les attentes et le contenu, sont traitées selon la même procédure, dans des délais adaptés à l'urgence.

Sont remis, selon l'étape :

• la fiche programme de chaque axe, avant inscription ;
• le règlement intérieur applicable aux participants, avant le démarrage ;
• la convention de formation professionnelle ;
• les convocations et le programme détaillé ;
• les feuilles d'émargement et le certificat de réalisation, à l'issue de l'action ;
• les résultats des évaluations des acquis.