Politique de confidentialité

Chez Physicare, nous nous soucions de votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous lorsque vous avez recours à nos services ou naviguez sur notre site internet. Nous nous engageons pleinement à protéger et à utiliser vos données à caractère personnel conformément aux lois et règlements applicables. 

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Les informations que nous recueillons :

Vous trouverez ci-dessous les différents types d'informations que nous pouvons recueillir. 

• Les informations non identifiées et non identifiables, qui peuvent être fournies par vous lors du processus d'enregistrement ou recueillies lorsque vous utilisez nos Services). Les informations non personnelles ne nous permettent pas d'identifier la personne auprès de qui elles ont été recueillies. Les Informations non personnelles que nous recueillons consistent principalement en des informations techniques et des informations d'utilisation agrégées.

• Les données permettant de vous identifier individuellement, c’est-à-dire les informations qui vous identifient ou qui peuvent, moyennant un effort raisonnable, vous identifier (les “Données à caractère personnel »). Les Données à caractère personnel susceptibles d’être recueillies lors du recours à nos services sont : le nom, le prénom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse IP, le poids, la taille. Pour nos coachs et partenaires, outre les données précédemment citées, les cartes professionnelles, curriculum vitae et certificat d’assurance sont également collectés. Il est précisé que pour tout paiement en ligne, PHYSICARE ne traite pas les données de vos instruments de paiement. Pour la bonne exécution de ses Services et la sécurité de tous les participants, nous sollicitons également la production de certificats médicaux. Ces certificats ne sont pas stockés par PHYSICARE de manière dématérialisée.

 

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Comment collectons-nous ces Données à caractère personnel ?

Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations : 

• Nous recueillons des informations lorsque vous utilisez les Services proposés par PHYSICARE ou lorsque vous concourrez à proposer ces Services au public, en qualité de partenaire, cocontractant, formateur, intervenant.

 

• Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez directement par n'importe quel canal de communication (par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail contenant un commentaire ou un retour d'information ou lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription à l’un de nos Services). Vos certificats médicaux sont obligatoirement fournis volontairement, PHYSICARE s’interdisant toute collecte auprès de tiers de données relatives à la santé, l’état physique ou psychologique des personnes.

 

• Nous collectons également des données via les services tiers, proposés par nos partenaires, auxquels vous pouvez avoir recours via PHYSICARE. Ces données ne sont pas traitées par PHYSICARE, hors leur collecte lorsqu’elle est faite, à votre demande, par les membres de PHYSICARE. Dans une telle situation, PHYSICARE agit en qualité de sous-traitant du traitement réalisé par le tiers.

 

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Pourquoi nous recueillons les informations ?

Nous utilisons vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour fournir et exploiter nos services, pour la prise de rendez-vous en ligne, le paiement en ligne, l’établissement des fiches clients ;

• Pour établir notre facturation ;

• Pour vérifier votre bonne aptitude aux activités organisés par PHYSICARE dans le cadre de ses services ;

• Pour répondre à vos demandes et requêtes et vous apporter notre assistance ;

• À d'autres fins internes, de recherche ou de statistiques ;

• Pour faire respecter nos conditions ou nos politiques, ou se conformer aux lois et règlements en vigueur, ou déférer à la demande légitime d’une autorité gouvernementale applicable ;

• Pour vous envoyer des mises à jour, des avis, des documents promotionnels et d'autres informations concernant nos Services. Si nous vous envoyons des e-mails promotionnels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en cliquant sur le lien de désabonnement que ces e-mails contiennent. 

 

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Où sont stockées ces Données à caractère personnel ?

Les Données à caractère personnel peuvent être conservées, traitées et stockées en France sur les serveurs de PHYSICARE. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires situés en dehors du territoire de l’Espace Économique Européen, conformément au mécanisme de clauses contractuelles types, adopté par la Commission européenne par décision 2010/87/UE du 5 février 2010, qui assurent un haut niveau de sécurité de vos données.

 

Combien de temps ces données sont-elles conservées ?

Veuillez noter que nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Elles sont supprimées dans un délai de 7 années à compter de la dernière utilisation de nos Services.

 

Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux utilisateurs mineurs. Nous ne recueillons pas délibérément des informations auprès des enfants. Si vous n'êtes pas majeur(e), vous ne pouvez pas souscrire aux Services, ni nous fournir de Données à caractère personnel, sauf par l’intermédiaire et sous le contrôle et la responsabilité de votre représentant légal.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment afin de veiller à ce que les mineurs n'utilisent pas nos Services. Si nous apprenons qu'une personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité utilise nos Services, nous pouvons interdire et bloquer l'accès de cet utilisateur à nos Services, ainsi que supprimer toutes les informations stockées chez nous concernant cet utilisateur. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

 

Quels sont vos droits relatifs aux données traitées ?

Vous pouvez accéder librement à l’intégralité de vos Données à caractère personnel, ou solliciter la rectification, l’effacement d’une partie ou de l’intégralité de celles-ci ; vous pouvez également contrôler quel traitement vous choisirez d’autoriser ou d’interdire et vous opposez à tout traitement automatisé de vos données. Celles-ci peuvent également vous être restituées si vous le désirez.

 

En tant qu’utilisateur, vous pouvez également autoriser, bloquer ou supprimer tous les cookies utilisés par le site Physicare, via les paramètres de votre navigateur.

 

Pour l’exercice de ces droits , vous devez adresser votre demande par email : info@physicare.fr ou par écrit accompagné d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, à l’adresse postale suivante : 17 rue de l’Arrivée - 4ème étage - 75015 Paris.

 

Si vous êtes insatisfait par les réponses apportées par PHYSICARE relatives à l’utilisation de vos données, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - 75007 Paris ou à tout tribunal compétent.

 

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Comment Physicare protège les données ?

Les données confiées à PHYSICARE sont stockées sur des serveurs, applications ou chez des prestataires qui appliquent les standards de sécurité recommandés qui permettent un haut niveau de sécurité de celle-ci. Les sites internet PHYSICARE utilisent tous le protocole https.

Nous vous encourageons également à définir des mots de passe forts et à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des informations sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable. En outre, les e-mails et les messages instantanés n'étant pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons de, et vous encourageons à ne pas partager d'informations sensibles par l'intermédiaire de ces méthodes.

 

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Modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion, et la version la plus récente sera toujours affichée sur notre site web. En cas de changements importants, nous publierons sur notre site web un avis pour annoncer ces changements. L’utilisation des Services de la société postérieurement à une mise en ligne d’une nouvelle version de la présente Politique vaut consentement à son application.​