Accessibilité · Situations de handicap

Accueillir chacun, quelle que soit sa situation

Nos formations sont ouvertes à tous. Si vous êtes en situation de handicap, ou si une difficulté particulière vous gêne pour suivre la formation, contactez notre référent handicap avant votre inscription. Nous cherchons la solution ensemble, et nous adaptons ce qui doit l'être.

Vous n'avez ni à justifier votre demande, ni à produire un document, ni à nommer votre situation.

Votre référent handicap

Ce que nous savons adapter

Nos adaptations portent aussi bien sur les conditions matérielles d'accueil que sur les supports pédagogiques et sur les modules réalisés à distance.

En présentiel

• Aménagement des conditions matérielles d'accueil : accès, place dans la salle, éclairage, pauses
• Aménagement des horaires et du rythme de la journée
• Transmission des supports dans un autre format, avant ou après la séance

Pour les modules à distance

• Allongement des délais de réalisation : vous disposez de plus de temps pour terminer un module
• Allongement du temps de réponse aux questionnaires et aux évaluations
• Reprise d'un parcours en plusieurs fois, sans perte des réponses déjà saisies
• Adaptation du format des contenus et de la durée des séquences
• Accompagnement renforcé : points d'étape avec le référent pendant le parcours

Dans tous les cas

• Entretien d'accueil pour identifier le besoin avant l'entrée en formation
• Orientation vers un dispositif adapté quand l'adaptation dépasse nos moyens

Cette liste n'est pas limitative : elle dit ce que nous faisons couramment, pas ce que nous acceptons d'étudier.

Nos formations se déroulent souvent chez nos clients

Nous intervenons le plus souvent dans les locaux de nos clients, en magasin ou sur site. Nous ne sommes donc pas toujours propriétaires des lieux, mais nous restons responsables de leur accessibilité.

L'accessibilité du lieu est vérifiée avec le client avant chaque session : accès au bâtiment et à la salle, sanitaires, circulation, éclairage et niveau sonore. Si le lieu retenu ne permet pas d'accueillir un participant dans de bonnes conditions, nous demandons un autre lieu, ou nous adaptons la modalité de la séquence.

Signaler un besoin : la procédure

1. Vous écrivez au référent, par email, à tout moment — avant votre inscription, au moment de l'entrée en formation, ou en cours de parcours.
2. Il vous répond sous 5 jours ouvrés et vous propose un échange pour comprendre le besoin, sans vous demander de justificatif.
3. L'adaptation est mise en place, ou, si elle dépasse nos moyens, nous vous orientons vers un relais spécialisé en restant en lien avec lui.
4. La demande et la réponse sont consignées dans notre registre interne. Il n'est consulté que par le référent handicap : ni votre manager, ni votre direction n'y ont accès.

Nos relais, quand l'adaptation dépasse nos moyens

Certains besoins demandent une expertise que nous n'avons pas en interne. Dans ce cas nous ne vous laissons pas sans réponse.

Accessibilité de nos contenus

Nos parcours sont majoritairement textuels et interactifs, consultables au clavier, et conçus pour viser le niveau RGAA AA.

Si un contenu reste inutilisable avec votre équipement — lecteur d'écran, grossissement, navigation sans souris — signalez-le au référent : nous vous transmettons le contenu dans un autre format et nous corrigeons la source.

Ce que vous réglez vous-même dans votre espace

Trois réglages sont à votre main dans votre espace PHYSICARE, sans passer par personne. Ils sont enregistrés sur votre compte et s'appliquent partout :

Ils se trouvent dans Paramètres → Préférences → Accessibilité. Le thème clair ou sombre se change au même endroit.

Tout le reste — plus de temps, reprendre en plusieurs fois, un autre format — passe par le référent : ce sont des décisions humaines, pas des cases à cocher.

PHYSICARE®, organisme de formation. Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11754321775 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.